Côtière Hygiène Assainissement
Comment rendre votre entreprise plus efficiente avec la digitalisation ?
Client
Côtière Hygiène Assainissement
Technologie
Début du projet
2017
Savoir-faire
Conseil
UX & UI Design
Développement front-end
Développement back-end
Hébergement
Maintenance
Contexte
Côtière Hygiène Assainissement est une entreprise française, qui intervient dans les secteurs de l’assainissement, du traitement et l’hygiène de l’air ainsi que dans la maitrise contre les nuisibles.
Les équipes de techniciens interviennent dans la région Auvergne Rhône-Alpes et Bourgogne.
Notre défi
Pour faire face à la croissance de la société et maintenir le niveau de qualité du service et des prestations, Côtière a souhaité mettre en place une solution digitale complète lui permettant un suivi de la relation client de la prospection au suivi des interventions. Mais également équiper ses équipe de techniciens d’une solution mobile innovante et adapté à leurs 3 métiers leur permettant ainsi d’optimiser leur déplacement, avoir un accès rapide aux informations de l’intervention et des travaux réalisés et leur permettre de récolter et centraliser les informations du terrain pour, in fine, offrir un espace client riche de rapport d’intervention, de statistiques et préconisations.
Fonctionnalités
Un écosystème de solutions open source avec des connecteurs développés par Kaféin studio pour une synchronisation des outils :
Partie commerciale et administrative :
Dolibarr
Partie métier et planification :
Laravel / HTML5 / CSS3 / JS
Partie terrain, équipement des techniciens :
Application mobile Android et iOS
Nos solutions
Kaféin studio à accompagné, étudié et analysé les différents métiers et méthodes de Côtière Hygiène Assainissement pour proposer un écosystème digital complet.
Cet écosystème c’est composé d’un CRM/ERP pour la gestion commerciale et administrative de la société ainsi que d’une solution métier sur-mesure pour la planification, les récoltes des informations et les reporting client automatisé. Les techniciens ont également été intégrés dans cette transformation digitale complète de la société avec le développement et la mise en service d’une application mobile dédiée et multi-plateforme Android et iOS.
Un espace client sécurisé vient compléter cet écosystème avec une centralisation des documents et informations des missions réalisées par Côtière Hygiène Assainissement.
Le mot du studio
Côtière Hygiène Assainissement est une PME qui a su oser et prendre le virage de la digitalisation. Nous les avons accompagné et aidé à cadrer leur besoin, concevoir et développer les outils digitaux qui aujourd’hui représentent un avantage concurrentiel et leur permettent de répondre et gagner des marchés pour des clients prestigieux avec les exigences et la qualité de service attendu.
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